Verzendbeleid

Verzend- & Leveringsbeleid

1) Waar leveren wij?

Wij bezorgen aan huis in Nederland en in Europa (EU).

2) Levertijden

  • Standaard levertijd: 7–10 werkdagen na verzending.
  • Bestellingen worden normaal gesproken binnen 24–48 uur verwerkt (werkdagen).
  • Je ontvangt een e-mail met tracking zodra je bestelling is verzonden.

3) Verzendkosten

  • Gratis verzending vanaf € 100 per bestelling (NL & EU).
  • Onder € 100 worden de verzendkosten automatisch berekend in de checkout op basis van bestemming, gewicht en afmetingen.

4) Leveringswijze

Bezorging gebeurt aan huis. Ben je niet thuis, dan kan de vervoerder een nieuwe bezorgpoging of levering bij een afhaalpunt voorstellen (volg de instructies in je tracking).

5) Adreswijziging & mislukte levering

  • Controleer je leveradres zorgvuldig. Fouten kunnen vertraging veroorzaken.
  • Wil je het adres aanpassen? Neem direct contact op via support@myplafondlamp.nl. Zodra een pakket is verzonden, kunnen we het adres meestal niet meer wijzigen.

6) Beschadigde of ontbrekende zending

Controleer je pakket bij ontvangst. Meld transportschade of een ontbrekend artikel binnen 48 uur met foto’s via support@myplafondlamp.nl. We helpen je met vervanging of terugbetaling volgens onze voorwaarden.

7) Niet-voorraad / deellevering

Als een artikel uitzonderlijk niet leverbaar is, nemen we contact op voor een alternatief, een deellevering (zonder extra kosten) of terugbetaling van het betreffende artikel.

8) Belastingen & douane

Binnen de EU zijn er normaal gesproken geen invoerrechten. Prijzen worden weergegeven in euro en bevatten btw, tenzij anders vermeld in de checkout.

9) Contact

Vragen over je levering? support@myplafondlamp.nl

Samenvatting: Aan huis geleverd in NL & EU binnen 7–10 werkdagen — Gratis verzending vanaf € 100.

.shipping-policy{max-width:900px;margin:0 auto;padding:24px 16px; font:16px/1.65 Inter,system-ui,-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial,sans-serif;color:#0D0F10} .shipping-policy h1{font-size:26px;margin:0 0 8px;font-weight:800} .shipping-policy h2{font-size:18px;margin:18px 0 6px;font-weight:700;color:#1E3A8A} .shipping-policy a{color:#1E3A8A;text-decoration:none} .shipping-policy a:hover{text-decoration:underline}